返金ポリシー

Paddleを通じて行われた購入については、購入日または請求日から14暦日以内であれば、全額返金を申請できます。

14日以内の返金申請には理由を提示する必要はなく、追加の条件や要件はありません。

ZUOKOSHIの機能を利用した場合、クレジットを使用した場合、コンテンツを生成・変換・書き出しした場合でも、14日以内であれば返金資格には影響しません。

返金をご希望の場合は、Paddleの購入確認メール、領収書、またはサブスクリプション管理ページに記載されている返金・サポート用リンクからお手続きいただけます。

また、購入時に使用したメールアドレスや取引を確認できる情報を添えて、contact@zuokoshi.com までお問い合わせいただくこともできます。当社は必要に応じて返金手続きをサポートします。

サブスクリプションは、次回の更新日前にアカウントの管理画面またはPaddleの案内に従っていつでも解約できます。解約すると、今後の自動更新を停止できます。

初回のサブスクリプション料金または更新料金がすでに請求されている場合でも、その請求日から14暦日以内であれば、当該請求について全額返金を申請できます。

サブスクリプションの解約は今後の更新を停止するものであり、自動的に返金申請が行われるものではありません。

購入したクレジットを使用した場合や、変換、生成、書き出しその他のデジタルサービスを利用した場合でも、購入日または請求日から14暦日以内であれば、全額返金を申請できます。

14日間の返金保証期間内では、サービスの利用状況を理由として返金資格が失われることはありません。

購入日または請求日から14暦日を経過した後の返金申請は、当社の14日間返金保証の対象外となります。

ただし、本ポリシーは、適用法令またはPaddleのBuyer Termsに基づきお客様が有する追加の返金、取消し、撤回その他の消費者としての権利を制限するものではありません。

Paddleを通じて行われる購入について、PaddleはMerchant of Recordとして、決済処理、請求、適用される税金、サブスクリプション管理および返金処理を担当します。

返金は可能な限り元のお支払い方法に返金されます。実際に返金が反映されるまでの期間は、Paddle、カード会社、銀行その他の決済事業者の処理時間によって異なる場合があります。

Paddleを通じて処理される取引には、Paddleの適用されるBuyer Termsも適用されます。